Politique de remboursement

Nous appliquons une politique de retour de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

Conditions

Pour être accepté, l'article doit être inutilisé, dans son état et son emballage d'origine, accompagné de la preuve d'achat.

Comment retourner un article

Contactez-nous à contact@mvrow.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons l'adresse de retour et la marche à suivre. Les retours envoyés sans demande préalable ne seront pas traités.

Articles endommagés ou défectueux

Inspectez votre commande dès réception et contactez-nous immédiatement en cas de défaut, dommage ou erreur d'article afin que nous puissions y remédier rapidement, sans frais pour vous.

Droit de rétractation (Union européenne)

Conformément à la réglementation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Remboursements

Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous informons de son acceptation. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine sous 10 jours ouvrés (les délais bancaires d'affichage peuvent varier). Passé 15 jours ouvrés sans remboursement visible, contactez-nous à contact@mvrow.com.

Exceptions

Les articles en promotion ou soldés ne sont pas remboursables, sauf défaut avéré.